Как показывает многовековой опыт, межличностные отношения всегда связаны с конфликтами между людьми. Конфликты и ссоры постоянно присутствуют в жизни человека и отношениях. Когда оба человека находятся в контакте друг с другом, то всегда есть вероятность того, что между ними возникнет конфликт. Они могут согласовать свои противоречия при достижении одной цели, иметь разные мнения по отношению к самой цели, к которой им вместе необходимо стремиться, или оказаться по разные стороны из-за личных противоречий. Каждому современному человеку в наше время нужно обладать знаниями об основных особенностях развития конфликта и иметь навыки его правильного устранения.